a mí me pasó lo mismo varias veces, hasta que descubrí lo que era.
La contraseña está bien, lo que sucede es que algunos computadores vienen con la tecla "bloq num" activada. Lo que tienes que hacer es desactivarla en la pantalla de inicio cuando Windows te pida la contraseña, y luego la tecleas como siempre y listo. Funcionará!