no se me soluciona :S

hola qe tal.e leido unas instrucciones qe un ayudante del foro le daba a un chico y e leido las dos maneras de borrar un troyano atraves del nod32 ESET Smart Security 3.0 pero qiero contarle y qe me den algun tipo de solcuion qe utilise esos metodos pero de 8 infecciones solo me borra 1 y no me borra justamaente ese troyano qe me molesta qisiera saber si me podian ayudar par solucionar este problema!
desde ya muchas gracias!
un saludo ! ivan